La Unió de Consumidors denuncia accions comercials que podrien induir a error en municipis afectats per la DANA, com Bétera
La Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana ha denunciat davant la Direcció General de Comerç, Artesania i Consum de la Generalitat una empresa que estaria comercialitzant sistemes de filtració i òsmosi inversa utilitzant pràctiques comercials deslleials i potencialment enganyoses, especialment en municipis afectats per la DANA, com és el cas de Bétera i altres localitats de l’Horta i el Camp de Túria.
Segons l’organització, s’han rebut nombroses queixes de veïns, particularment de zones sensibles com la pedania de La Torre, on es reparteixen cartells oferint un “estudi gratuït de salut de l’aigua” i un regal promocional, amb l’objectiu d’assegurar la presència de les famílies als seus domicilis.
Una visita aparentment informativa, amb finalitat comercial encoberta
Una vegada dins de les cases, el personal realitza suposades proves de qualitat de l’aigua de l’aixeta, sense garanties tècniques ni rigor científic, segons denuncia la Unió. A partir d’estes proves, es transmeten missatges alarmistes per convéncer als veïns que l’aigua potable pot ser perjudicial per a la salut, generant inquietud i alarma entre la ciutadania.
Segons Francisco Rodríguez, secretari de l’organització, estes pràctiques vulneren la normativa sobre publicitat i protecció de les persones consumidores, en no informar de forma clara i prèvia sobre la finalitat comercial de la visita.
Recomanacions i drets de les persones consumidores
La Unió recorda que tota comunicació comercial ha de ser identificada com a tal, i que les anàlisis de qualitat de l’aigua han de ser realitzades per personal qualificat, dins dels controls establerts per les autoritats sanitàries. Així mateix, no s’ha detectat cap incidència oficial en la qualitat de l’aigua potable en les zones afectades.
També s’informa que les compres a domicili estan subjectes a un dret de desistiment de 14 dies naturals, i es recomana a les persones que hagen rebut aquestes visites o tinguen dubtes que acudisquen als serveis de consum o associacions de consumidors per rebre assessorament i, si cal, interposar una reclamació.
Des de la Unió s’ha sol·licitat a l’empresa, amb seu a Sedaví, que cesse immediatament aquestes pràctiques, i s’ha traslladat la denúncia a la Generalitat perquè es duguen a terme les actuacions oportunes en defensa dels drets de les persones consumidores.
